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能源奥门百老汇在线4001持续开展用户服务工作培训 -奥门百老汇在线4001

新闻分类:  奥门百老汇在线4001要闻     创建时间:  2018-09-04     浏览次数:  

为切实落实投资奥门百老汇在线4001关于开展“不作为不担当问题专项治理三年行动”的精神,8月30日,能源奥门百老汇在线4001继续围绕活动主题开展了具有奥门百老汇在线4001特色的用户服务工作培训,受训主体为奥门百老汇在线4001所有涉及经营服务业务的窗口工作人员。

本次培训活动以新编版的“能源服务工作手册”为素材,针对在营业窗口的日常服务工作进行了更为系统性、规范性、专业性的培训:首先从四项工作制度、通用服务规范、专项服务规范、用户专项服务等方面入手,细化服务工作要求;其次对“一次性告知制度”、“首问负责制”、“服务承诺制度”、“用户最多跑一次”等要求进行深入解读,强化员工服务意识;最后强调了窗口工作人员在日常工作时中仪表、着装、行为举止等方面的要求,并和服务工作进行有效结合。

窗口工作人员经过此次培训,对于日常工作的行为规范有了更加深入的认识。下一步,能源奥门百老汇在线4001会持续以“不作为不担当问题专项治理三年行动”精神为纲要,以开展奥门百老汇在线4001特色服务培训为抓手,持续为用户提供更加优质专业的服务,树立行业标杆,以实际行动维护“高效、安全、贴心”的能源金牌服务核心价值。 

 

(新闻来源:能源奥门百老汇在线4001)

 

 

 

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